“自助办税服务平台”是依据《国家税务总局关于落实“两个减负”优化纳税服务工作的意见》，以公司多年从事财税信息化建设所积累的技术和市场为依托而设计开发的。系统主要由只能税务终端、自助纳税服务中间件和后台管理软件构成，为办税人提供人机对话式自助办税服务。主要用于地方税收管理部门的办税大厅，提高办税效率，缓解办税服务厅业务高峰期拥挤状况，实现24小时自助服务，减轻税务人员受理申报征收的工作压力。

系统特点

• 统一标准：自助终端在申报缴税过程中，数据段采集、加工、存储、传输等的环节完全综合征管系统的技术处理标注，完全按照税务机关规定的业务流程和报表表样。
• 统一管理：纳税人通过自助办税终端办理的各类业务，都具备完整的操作日志，税务管理人员可以随时查询，掌握纳税人申报缴税情况，实现统一管理。
• 统一核算：自助终端所产生的信息，包括申报、缴款等业务处理数据，通过自助办税服务平台的外部接口传输到综合征管系统中，统一全额核算。

终端功能

• 综合申报：受理综合申报表、代扣代缴申报表、委托代征申报表
• 申报作废功能：对已经申报的业务进行作废
• 停业登记功能：纳税人自助停业登记
• 续停业登记功能：纳税人自助续停业登记
• 复业登记功能：纳税人自助复业登记
• 完税证补打功能：自助打印完税证
• 发票发售功能：自助发售卷筒发票
• 税款清缴：支持银行转账缴款、TIPS缴款、银联机缴款
• 涉税查询：提供办税指南、纳税辅导、政策法规、业务流程展示等
• 形象宣传：可用于税法普及、地税业务介绍、办税指南、形象宣传等
• 身份识别：纳税人识别码+二代身份证+密码
• 信息下载：支持U盘下载

平台功能

• 系统管理：对终端各类应用进行设置、修改、维护等
• 业务服务：为终端各类应用提供逻辑运算服务，绑定业务逻辑
• 应用管理：对终端应用情况进行监控、修改、完善、升级等
• 外部接口：与综合征管系统进行数据交换，完成业务实现

系统安全保障

• 自助办税终端采用ATM机国家标准进行设计，满足安全需要
• 采用二代身份证、专用IC卡、密码等多种身份认证方式
• 系统运行于税务机关的网络，屏蔽了与外界进行数据交换的途径
• POS缴款模块通过权威机构认证，保证交易过程的安全性
• 能够对终端机的运行情况和用户使用情况进行监控和日志记载
• 参考自助终端设备标准操作模式，保护纳税人的基本操作